তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

Hayabaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

আপনি Hayabaji ব্যবহার করলে কী তথ্য দেন, সেটা কোথায় যায়, কে দেখতে পায় — সব কিছু এই পেজে সরাসরি বলা হয়েছে। কোনো লুকোছাপা নেই।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সম্পূর্ণ বাংলায়

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না — এটা Hayabaji-র অটল প্রতিশ্রুতি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Hayabaji শুধুমাত্র যতটুকু দরকার ততটুকু তথ্য নেয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

ব্যাংকিং মানের ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব তথ্য ট্রান্সমিট ও সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি ব্যবহারে স্বচ্ছতা

কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে এবং কেন — সব কিছু আপনাকে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি অপ্ট আউট করার সুযোগ আছে।

মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে আসুন

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।


১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Hayabaji-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই দস্তাবেজে আমরা বলছি — আপনি যখন Hayabaji-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।

এই নীতি Hayabaji-র সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, অ্যাপ, লাইভ চ্যাট, ইমেইল যোগাযোগ সব কিছু। সাইটে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা উচিত যাতে যে কেউ বুঝতে পারেন। তাই এই পুরো দস্তাবেজটি বাংলায় এবং সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে।

এই নীতি পড়তে কোনো সমস্যা হলে বা কোনো অংশ না বুঝলে আমাদের সাপোর্টে বাংলায় লিখুন — সাথে সাথে সাহায্য করা হবে।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Hayabaji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন

তথ্যের ধরন কখন দেওয়া হয় বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময় উইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট তথ্য (Mobile Pay/Nagad নম্বর) লেনদেনের সময় হ্যাঁ
ঠিকানা KYC যাচাইয়ের সময় ক্ষেত্রবিশেষে
সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা যোগাযোগের সময় না (ঐচ্ছিক)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম)।
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন — সেশন ডেটা।
  • কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি ধরেছেন — গেমিং লগ।
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা (নিরাপত্তার জন্য)।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং প্যাটার্ন।

৩কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Hayabaji বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে কী হয় সেটা নিচে পরিষ্কার করা হলো:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যা পূরণ করেন।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা ডকুমেন্ট।
  • লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ: ব্রাউজারে সংরক্ষিত প্রেফারেন্স ও সেশন ডেটা।
  • লাইভ চ্যাট ও ইমেইল: আপনি যখন সাপোর্টে যোগাযোগ করেন।
  • সার্ভার লগ: প্রতিটি পেজ ভিজিটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া ডেটা।

Hayabaji কখনো ফোন কল বা ইমেইলের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন চায় না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সেটা প্রতারণা — সাথে সাথে আমাদের জানান।

৪সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Hayabaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্য

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) করা।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান করা এবং সমস্যা সমাধান করা।
  • অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।

গৌণ ব্যবহারের উদ্দেশ্য

  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম বা অফার সাজেস্ট করা।
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানো (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
  • নতুন ফিচার পরীক্ষা ও উন্নয়নের জন্য।

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।

৫তথ্য কোথায় ও কখন শেয়ার করা হয়

Hayabaji আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সব ক্ষেত্রে আপনার স্বার্থ সুরক্ষিত রেখে।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Pay, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: ফেয়ার গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে।
  • KYC যাচাইকরণ সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সধারী সংস্থা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • অডিটর ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স রক্ষার জন্য।

উপরে উল্লেখিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কোনো ডেটা যায় না।

৬তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তি ও ব্যবস্থা

Hayabaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। কোনো একটি ব্যবস্থায় নির্ভর না করে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই ধাপের যাচাই (2FA): লগইন ও উইথড্রয়ালে OTP যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: ২৪/৭ সার্ভার মনিটরিং।
  • পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজেশন: কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর কখনো সরাসরি সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।

তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। যদি কখনো আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখেন, সাথে সাথে support@hayabaji.net-এ জানান।

৭কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Hayabaji কুকি ব্যবহার করে — এটা আধুনিক ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক অংশ। কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
অত্যাবশ্যক কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন হ্যাঁ
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড স্পিড ও ত্রুটি ট্র্যাকিং না
ফাংশনাল কুকি ভাষা, থিম, পছন্দ মনে রাখা না
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ না

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা সম্ভব। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৮তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Hayabaji প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যবাধকতায়)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • সেশন ডেটা ও লগ: ১ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই সেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৯আপনার তথ্য অধিকার

Hayabaji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hayabaji.net-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

Hayabaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, সেটা জানার সাথে সাথে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Hayabaji ব্যবহার করছে, দয়া করে সাথে সাথে আমাদের জানান।

১১নীতির পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Hayabaji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে দেওয়া হবে।

যোগাযোগের ঠিকানা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

Hayabaji-র অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ পেজ

নিয়ম ও শর্তাবলী

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মকানুন — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস সব কিছু।

পড়ুন

দায়িত্বশীল খেলা

সুস্থভাবে গেমিং উপভোগের টুলস, সীমা নির্ধারণ ও সহায়তার তথ্য।

পড়ুন

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় — সম্পূর্ণ বাংলায়।

পড়ুন
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

নিশ্চিন্তে Hayabaji-তে যোগ দিন

গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন জানেন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদে রাখা হয়। নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত · শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য

English